لم يعد انتحال الشخصيات عبر تطبيق "واتساب" مجرّد محاولات فردية للاحتيال، بل تحوّل إلى ظاهرة مقلقة تتوسع مع تزايد الاعتماد على التطبيقات الرقمية في التواصل وتبادل المعلومات وإجراء المعاملات اليومية. فبضغطة زر، قد يجد المستخدم نفسه أمام رسالة واردة من رقم يحمل اسم شخص يعرفه وصورته، أو من حساب ينتحل صفة قريب أو صديق أو مسؤول، قبل أن يكتشف أنّه وقع ضحية عملية احتيال.

وتعتمد هذه الأساليب على استغلال الثقة والعلاقات الشخصية، إذ يلجأ المحتالون إلى إنشاء حسابات بأسماء وصور أشخاص حقيقيين، أو السيطرة على حساباتهم الأصلية، ثم التواصل مع معارفهم وطلب تحويل مبالغ مالية بصورة عاجلة، أو الحصول على معلومات شخصية ورموز تحقق تتيح لهم الاستيلاء على حسابات إضافية.

تكمن خطورة هذه العمليات في أنّ المحتال لا يحتاج دائماً إلى اختراق تقني معقّد، بل يكفي أحياناً أن يقنع الضحية بمشاركة رمز التحقق الذي يصلها عبر رسالة نصية، أو أن يدفعها إلى الضغط على رابط يبدو موثوقاً. وبمجرد حصوله على الرمز، يصبح قادراً على تسجيل رقم الضحية على جهازه والسيطرة على حسابها، ثم استخدامه لاستهداف جهات الاتصال الموجودة فيه.

في هذا السياق، حذّرت المديرية العامة لقوى الأمن الداخلي، في بيان صدر في 23 نيسان 2026، من تزايد محاولات الاحتيال عبر "واتساب"، مشيرةً إلى استغلال حسابات أشخاص معروفين بعد اختراقها، وإرسال روابط وهمية لدعوة المستخدمين إلى مجموعات تضمّ أصدقاء مشتركين. وأوضحت أنّ هذه الروابط تقود إلى صفحات تطلب رمز التحقق، ما يتيح للمحتالين الاستيلاء على الحساب وطلب الأموال من معارف صاحبه.

ولا تقتصر الأضرار على الخسائر المالية، إذ يمكن أن تمتد إلى استغلال الحسابات المسروقة للإساءة إلى سمعة أصحابها، أو نشر معلومات مضللة باسمهم، أو الحصول على بيانات خاصة من المحيطين بهم. كما أنّ تكرار هذه العمليات يضرب الثقة بين المستخدمين، إذ باتت الرسالة الواردة من شخص معروف تستدعي أحياناً التأكد من هويته قبل التجاوب معها.

تزداد فاعلية هذه الأساليب بسبب اعتماد المحتالين على عنصر الاستعجال؛ فقد يتلقى الشخص رسالة تطلب مساعدة مالية عاجلة، أو تحذيراً من مشكلة مزعومة، أو رابطاً للمشاركة في نشاط يضم أصدقاءه. وفي كثير من الحالات، يُطلب منه التصرف بسرعة ومن دون التحقق، وهو ما يسهّل وقوعه في الفخ.

أما الوقاية، فتبدأ بعدم مشاركة رمز التحقق أو الرقم السري مع أي شخص، مهما كانت صفته، وعدم فتح الروابط المشبوهة، حتى لو وصلت من حساب أحد الأقارب أو الأصدقاء. كذلك، ينبغي التأكد هاتفياً من أي طلب لتحويل الأموال، وتفعيل خاصية التحقق بخطوتين على التطبيق، واستخدام رمز سري إضافي لحماية الحساب.

في حال الاشتباه باختراق الحساب، يجب تنبيه جهات الاتصال عبر وسيلة أخرى إلى عدم التجاوب مع الرسائل الصادرة عنه، والعمل على استعادة الحساب والتواصل مع الجهات المختصة.

المشكلة لم تعد في الرسائل المجهولة وحدها، بل في الرسائل التي تصل من أسماء نعرفها ونثق بها.وهذا ما يجعل الوعي والتحقق قبل التجاوب خط الدفاع الأول في مواجهة انتحال الشخصيات والاحتيال الإلكتروني.